法國一間客戶調查機構3日公布全球30個城市的著名商業購物街排名，新加坡烏節路位列榜首，香港及日內瓦分列尾二及榜末，調查稱，香港及日內瓦同因途人不友善，不愿意幫助游客。香港旅游界立法會議員及市民則大呼“誤會一場”。
[注冊香港公司條件]這間法國機構派出神秘顧客，調查了全球30條著名商業街約400家商戶，結果認為新加坡烏節路以出色的接待服務、街道衛生清潔，位列榜首、排第二是盧森堡自由大道、著名的巴黎香榭麗舍大道則名列第十六。
調查顯示，在這30條商業購物街上，63%的服務人員能主動向顧客表示謝意，但有30%的服務人員會當著顧客面繼續和同事聊天。此外，在70%的受訪購物街上，顧客可參加話劇演出、音樂會等文化活動。調查還指出，63%的受訪購物街在施工，這在一定程度上影響了它們的評分。
對于有“購物天堂”之稱的香港在排行榜中墊底，[注冊香港公司好處]香港立法會旅游界議員謝偉俊表示，香港有需要檢討的地方，包括一些大型活動減少使用英文介紹，忘記了香港“國際都市”的稱號。不過，他表示，調查指責香港人不夠友善可能是誤會一場，因為香港人近年英文水平退步顯著，對使用英語的游客并不積極踴躍與其溝通，加上香港生活忙碌，市民常常急步行走，或因此讓人誤會港人不友善。
[瑞豐注冊香港公司]市民吳小姐也認為，外國人誤會港人不友善可能是語言誤會。她說，“香港人人都很忙，如果你(游客)半天說不明白，對方的確不會弄明白你到底要干嘛，可能就叫你去問別人。
