記者昨天從國家郵政局了解到，國家郵政局下發通知，要求快遞企業春節期間不得擅自停收或停投快件。昨天，中國快遞協會副秘書長邵鐘林告訴記者，今年春節期間，郵政、順豐、圓通等大型全國性網絡快遞公司已承諾春節不放假。

往年，大多快遞公司都會在春節前10天左右就結束取件，人們在網上購物也被迫停止。

禁擅停收件或投件

國家郵政局的通知要求，各地郵政管理部門指導各快遞企業節日期間要安排人員職守，保障快件攬收、投遞等工作的正常進行，嚴禁出現積壓快件等問題。通知強調，快遞企業在經營許可期間停止經營的，應依法向當地郵政管理部門報告，交回快遞業務經營許可證，并按照規定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。

企業承諾春節不休

就此，記者采訪了多家快遞公司，順豐等紛紛表示春節期間不會全員放假。不過，有些快遞公司快遞員對客戶表示會在1月20日左右結束取件。

對此，中國快遞協會副秘書長邵鐘林表示，響應國家郵政局的號召，全國性網絡的快遞企業已經表態，春節期間不會放假，保證有人取件送件。但是不排除只有同城快遞業務的一些小快遞公司會放假。

暴力分揀被禁止

近期，媒體曝光個別快遞公司在分揀現場“暴力分揀”造成快件破損，嚴重損害了消費者權益。對此，國家郵政局下發通知，要求各地郵政管理部門督導企業做好快遞服務工作，保障服務質量。

通知稱，各地郵政管理部門要督促快遞企業總部加強對所屬品牌企業的管理，嚴格要求所屬企業和網點按照規范的操作流程，認真做好快件攬收、分揀和投遞工作，嚴禁出現野蠻裝卸和分揀扔件等問題。要加強監督檢查，發現企業有損害消費者權益的行為，堅決依法查處。