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香港商場收集客戶資料 被指八達通“放生”遺禍

  人民網10月21日電 新論壇于今年7月中至8月底曾檢閱香港10間銀行的信用卡申請表,以及6間大型商業機構的會員積分計劃條款,發現被檢閱的機構全部涉及違反私隱條例,即去信要求有關商戶改善,但該會本月初決定跟進情況后發現,大部分商戶“意見接受、態度照舊”。新論壇理事龐愛蘭認為,私隱專員公署未有就八達通違反私隱條例原則,作出適當懲罰,為業界建構出錯誤訊息,甚至助長不良風氣。

  據香港文匯報報道,新論壇昨日在記者會上公布,是次的會員獎賞計劃調查對象,包括百佳易賞錢、萬寧MannCard、華潤萬家積分卡、大家樂Club100、U.A.Loyalty Club,以及特別加插在私隱專員發出直銷指引后新設立的“屈臣氏會員卡”,結果發現5間零售及消費服務機構,繼續要求申請人提供多于聯絡用途的個人資料,包括身份證號碼、收入及消費能力等,并以含糊不明的條款,要求客戶授權,將個人資料用作推廣機構認為合適用途。

  龐愛蘭說,是次的跟進調查結果,反映各大機構未有汲取八達通事件的教訓,市民仍然“肉在砧板上”,“屈臣氏會員卡申請表的條款,字體極細,是不合理的細小,反映機構依舊漠視市民的私隱保障”,又指消費者需要服務,就要接受此等不合理條款,是剝削市民獲公平對待權利的行為。

  新論壇強調,要徹底解決問題就要盡快立法,包括規定機構在收集客戶個人資料時采用“接受機制”(Opt-in),以及強化監管機構的把關角色,保障客戶的選擇權,杜絕市民與機構的不對等關系。

  (來源:人民網-港澳頻道)

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