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所有跨境電商賣家都適用海外倉嗎？使用海外倉有哪些注意事項？

2025-03-19 16:02:46

為了節省物流成本和發貨時效，跨境賣家選擇與第三方海外倉合作的趨勢越來越明顯。可以說海外倉已成為跨境電商的標配。

海外倉為何成為標配
1、本地發貨優勢顯著
隨著Temu、TikTok及Shein等平臺的強勢進軍海外市場，賣家采用本土發貨已成為一種隱性的行業標準。這些新興平臺雖蓬勃發展，卻尚未全面布局本土配送資源，因此賣家需積極利用海外倉庫，以實現本土化的訂單履行，從而增強配送競爭力。
從TikTok Shop的本土一件代發服務，到Temu與Shein的半托管一件代發模式，賣家群體對于海外倉儲服務的需求日益增長。
2、亞馬遜用戶退貨與維修
亞馬遜的退貨如果賣家不進行移倉處理就會被銷毀，一些高客單價產品一般會選擇多次移至海外倉進行維修、處理，再進行二次銷售，這在一定程度上降低了運營成本。
3、亞馬遜費用持續上升
原來小件貨物使用海外倉可能不劃算，從各方面都無法與FBA相比，特別是亞馬遜對FBA的產品有流量扶持。但隨著入庫配置費、最低庫存費等費用的推出，賣家的利潤一再被壓縮。現在海外倉的價格也越來越透明公平，不少賣家也選擇FBA+FBM（自發貨）的售賣模式，同時多平臺拓展，也可以及時給亞馬遜倉補貨。
隨著海外倉行業的迅猛發展，市場需求顯著增長，然而這也引發了市場上服務質量參差不齊的現象。

布局海外倉的優勢
1、物流成本更低
從海外倉庫發貨，特別是在當地進行發貨，物流成本相較于從中國境內發貨而言，具有明顯優勢。
2、物流時效更快
通過海外倉發貨，可以節省報關清關所消耗的時間。并且，可以按照賣家日常發貨的方式，如DHL5~7天、FedEx7~10天、UPS10天以上等方式進行。若在當地發貨，客戶可在1~3天內收到貨，大幅度縮短了運輸時間，提升了物流的時效性。
3、產品曝光率更高
若平臺或店鋪在海外設有自己的倉庫，那么當地客戶在進行購物時，通常會傾向于選擇當地發貨，這將顯著縮短商品的交付時間。此外，海外倉還能夠為賣家提供獨特的競爭優勢，提高商品的曝光度，從而促進店鋪銷售額的提升。
4、客戶滿意度更強
并非所有接收到的產品均能使客戶感到滿意，在這一過程中可能會出現貨物破損、短裝、錯發貨等情況，此時，客戶可能會要求退貨、換貨、重發等。這些情況均可在海外倉內得到妥善處理，從而大大提升物流的時效性。在一定程度上，不僅可以重新贏得買家的信任與青睞，也能夠為賣家節省運輸成本，降低損失。

配置海外倉需要防范哪些陷阱
在海外倉的選擇上，跨境賣家常常面臨諸多陷阱。許多賣家不幸遭遇過私自調整價格、隱瞞額外收費項目、貨物缺貨或丟失等問題。以下是總結的幾個關鍵點，以便大家在選擇時能夠避開這些“坑”。
1、貨物損失和丟件問題
聽到過太多賣家反應海外倉丟件和損件的問題，一旦供應鏈的權利不在自己手里，沒有透明的監督協作權，貨物的服務就會變的不可控。
建議：首先要選擇有良好信譽和豐富經驗的合作伙伴，確保貨物在運輸過程中的安全。其次，選擇信息化程度高、擁有透明操作系統的海外倉，賣家可以定時自行盤點庫存。同時，了解其倉庫設施情況，包括貨架數量、叉車數量、操作人員數量和經驗等。
2、價格不透明
海外倉的收費會根據賣家不同的需求有所不同，例如海外倉退貨換標業務，費用通常包括換標費、打包費、紙箱費、出庫費/轉運費及倉儲費等，但有的海外倉會隱形增加一些費用。甚至有些不負責任的倉庫任由賣家存放貨物，也不按月告知倉儲時間，到期則照單收費。
建議：與海外倉合作之前一定要明確收費規則、結賬周期，包括入倉費、操作費、打包費、紙箱費、運費等，以此避免在核算賬單時出現許多雜亂的費用。
3、操作慢，反饋沒有回應
海外倉運是一個跨越時間和空間的遠程協同的工作。然而，一些不負責任的服務商常常出現找不到人，消息不回、電話不接的情況，這直接導致賣家的操作指令長時間無法得到執行，進而影響賣家的運營效率。
建議：尋找專業性強和服務意識強的海外倉合作。
4、效率低，空殼詐騙
有些海外倉流程不規范，收貨盤點、分揀打包、上架等流程不成熟，只會低價吸引貨物，卻無法提供高效服務。還有一部分海外倉直接進行空殼詐騙，在海外便宜租賃倉庫后再轉租出去，最后自己卷款逃跑，房東收錢無門報警，導致賣家的貨物被扣留。
建議：牢記“一分錢一分貨”的道理，建議賣家在追求價格優勢的同時，也要對其服務進行全面而深入的考察。

跨境賣家布局海外倉的主要目的是為了更好地拓展海外市場，實現一站式管理，涵蓋頭程物流、海外倉儲和尾程派送服務，并通過專業的團隊，精益求精的研發技術以及穩定可靠的合作伙伴，將為客戶提供全方位、多元化的定制解決方案。這樣布局海外倉，賣家會大幅降低運營成本。

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