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香港國際機場連續第五年獲選全球最佳機場

      香港國際機場在年客運量逾4000萬人次的機場類別中,連續第五年獲選為全球最佳機場。

  該項榮譽由國際機場協會頒發,協會根據機場服務質素調查所得結果,表揚世界各地致力追求卓越表現的機場。

  香港機場管理局行政總裁許漢忠說,該項榮譽屬于機場逾6萬名員工,機場會繼續投放資金,提升設施與服務質素,為旅客及其他機場使用者提供更愉快的機場體驗。

  在2010年的機場服務質素調查中,香港國際機場的得分再創新高,在5分滿分中獲得4.78的評分。這表示約99%的受訪者給予機場“極好”或“很好”的評價。旅客特別贊賞的范疇主要包括洗手間數目與清潔、候機區的舒適程度、機場環境、給予旅客安全可靠的感覺,以及海關檢查等等。

  在140個參與全年調查的機場中,受訪旅客就機場環境、潔凈程度、登機手續辦理效率、員工禮貌、候機區舒適程度等服務范疇表達滿意程度,然后由國際機場協會按照四個季度的累計調查結果,選出得獎機場。

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