化妝品雖略顯奢侈但仍屬日用消費(fèi)品,加上國(guó)內(nèi)化妝品廠現(xiàn)有三千多家因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯的尤為激列。蜜雪兒雖然是有影響的知名品牌但普通消費(fèi)者卻甚少知知,加上在中國(guó)采取的是品牌授權(quán)的方法運(yùn)作,這樣就決定我們既要保持經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)又要保持品牌的美譽(yù)度,否則還沒(méi)等授權(quán)期結(jié)束我們就因違背合同而終止合作,所以我們需要采取穩(wěn)健前行的思路發(fā)展,在這種情況下我們決定利用企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)采取差異化營(yíng)銷(xiāo)的策略打開(kāi)蜜雪兒的局面。
蜜雪兒同檔次的品牌如歐泊萊、羽西等在中國(guó)主要采取商場(chǎng)專柜的方法以一二級(jí)市場(chǎng)為重點(diǎn)運(yùn)作,三級(jí)市場(chǎng)少有問(wèn)津,于是我們想找局部地區(qū)運(yùn)用逆向渠道營(yíng)銷(xiāo)以避實(shí)就虛。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)化妝品市場(chǎng)的拓展北方易于南方,于是我們決定從山東入手。
一、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查先易后難
山東省是個(gè)經(jīng)濟(jì)大省、人口大省,具有極大的化妝品市場(chǎng)消費(fèi)潛力。山東由于受儒家思想影響較深,人性樸素人文向善,消費(fèi)觀念較易引導(dǎo)(因化妝品在三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)觀念不強(qiáng)特別是高檔化妝品市場(chǎng),三級(jí)市場(chǎng)兩年前競(jìng)爭(zhēng)并不激烈)。因此我們決定把山東作為試點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并且從三級(jí)市場(chǎng)入手,這樣我們就能把我們的企業(yè)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于比較容易開(kāi)拓的地方,較容易產(chǎn)生良好的成績(jī)。因此我們講用國(guó)際知名品牌的身價(jià)運(yùn)作較易攻取的三級(jí)市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)定位素質(zhì)白領(lǐng)
從營(yíng)銷(xiāo)的角度講我們思考蜜雪兒在中國(guó)到底應(yīng)該吸引哪部分消費(fèi)者是一個(gè)重要課題,蜜雪兒的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)是生化協(xié)同(即生物技術(shù)在化妝品領(lǐng)域的運(yùn)用且促進(jìn)皮膚吸收)因此她的產(chǎn)品品質(zhì)特別優(yōu)秀。加上市場(chǎng)上具有積極化妝品消費(fèi)理念的目標(biāo)顧客集中在30歲以上,特別是白領(lǐng)階層,同時(shí)這個(gè)群體追求生活品質(zhì)。因此我們確定市場(chǎng)定位為“白領(lǐng)專用、尊貴體現(xiàn)”。把我們的目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在白領(lǐng)階層,根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的具體情況將產(chǎn)品價(jià)格做了適當(dāng)?shù)南抡{(diào),平均每瓶50-70元左右,實(shí)際上我們的想法是讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)高檔的產(chǎn)品。我認(rèn)為通過(guò)此翻定位,我們的USP(獨(dú)特銷(xiāo)售主張)已凸現(xiàn):先進(jìn)的高檔品質(zhì)享受(生化協(xié)同技術(shù))、中檔價(jià)位消費(fèi),準(zhǔn)確的打造“白領(lǐng)專用,尊貴體現(xiàn)”。
三、營(yíng)銷(xiāo)理念獨(dú)辟蹊徑
我們采用的是代理式營(yíng)銷(xiāo),其概念是“優(yōu)秀文化為基礎(chǔ),全面實(shí)行產(chǎn)品目標(biāo)化、組織網(wǎng)絡(luò)化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、商圈密集化,建立全面管理、教育機(jī)制的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)高速公路”。其旨在于以優(yōu)秀的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化為基礎(chǔ),鎖定目標(biāo)市場(chǎng)整合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,已特許連鎖方式全面組建營(yíng)銷(xiāo)分公司,創(chuàng)立服務(wù)品牌,形成以分公司為中心的“商業(yè)商圈”銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);以廠家直銷(xiāo)方式組建銷(xiāo)售隊(duì)伍,主動(dòng)鎖定目標(biāo)顧客,形成獨(dú)特的“人際商圈”消費(fèi)網(wǎng)絡(luò),對(duì)總部、分公司、商圈、消費(fèi)者實(shí)施人性化及古典式管理相結(jié)合的管理方式且對(duì)員工實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理、素質(zhì)培訓(xùn)等以期高速高效銷(xiāo)售產(chǎn)品的策略方式。通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策略,蜜雪兒在山東取得了獨(dú)辟蹊徑的成就。
四、形象營(yíng)銷(xiāo)文化領(lǐng)先
由于蜜雪兒是一支高檔品牌,加上她的準(zhǔn)確USP及目標(biāo)定位,我們仔細(xì)的思考了品牌形象安排,蜜雪兒以淡粉、雅白為主打色,淡粉以“粉紅色的回憶”追憶起白領(lǐng)階層的至愛(ài),象征白領(lǐng)的浪漫與純真,雅白象征真摯與韻致。輔色為銀灰、金黃分別象征白領(lǐng)的富貴與高雅。蜜雪兒的形象有效的結(jié)合了中國(guó)人文色彩的喜好,使之品牌形象與終端形象相得益彰,有效地體現(xiàn)了知名品牌的品牌精神。