盡管投資者對銀行理財產品和基金產品的投資意向占據了較大的份額，但不容忽視的是，信托仍是投資者關注的重點。
調查顯示，部分投資者與潛在投資者對信托的態度正在悄然發生變化，大部分投資者開始更多地關注風險、投資方向和兌付期限。
中國信托業協會最新數據顯示，[南京瑞豐注冊香港公司]截至2014年末，全國68家信托公司管理的信托資產規模已創歷史新高，達到13.98萬億元，較2013年末10.91億元增長28.14%，較2014年三季度末的12.95億元增長7.95%。
在信托規模高速增長的背后，是廣大信托投資者對信托產品的支持和追捧，更是投資者對信托產品收益率的肯定。
為了解信托客戶最新的投資意向，本刊專門針對信托客戶及潛在客戶展開調研。
此次調研在一線城市的230位銀行客戶中展開，調研根據受訪者的個人收入將其分為5個檔位，低收入群體(年收入10萬元以下)、中低收入群體(年收入10萬-20萬元)、中等收入群體(年收入20萬-30萬元)、中高端收入群體(年收入30萬-40萬元)、高端收入群體(年收入40萬元以上)。
調研對受訪者年齡界定為80后、70后、60后、50后及40后。
調研顯示，受到信托市場兌付風險輿論的影響，部分投資者與潛在投資者對信托的態度正在悄然發生細微的變化，大部分投資者開始更多地關注風險、投資方向和兌付期限；八成投資者愿意購買短期信托產品；多數投資者對信托的收益率存在較高期待；在投資者未來愿意購買的三大理財產品品類中，信托排在第三位。
投資者認購信托產品渠道格局生變
從數據上來看，在過去幾年中，銀行渠道在信托銷售中占絕對的主導地位，其代銷比例高達60%-70%。這其中，集合信托產品對私人銀行的渠道依賴度極高。
剩下的30%由第三方理財機構和直銷完成，其中直銷占比不到10%，但是隨著銀監會“99號文”對第三方理財機構代銷信托發出禁令，一些信托公司意識到自建營銷渠道的重要性，并且開始招兵買馬謀求營銷突圍，經過將近一年的排兵布陣，投資者認購信托產品的渠道格局正在悄然發生變化。
調查顯示，從銀行代銷平臺了解信托產品的客戶比例已經下降到38.7%，從第三方理財機構了解信托產品的客戶比例下降至16.52%，從信托公司直銷方式了解信托產品的客戶比例達到25.65%。
在此次調研中，還有一項重要的營銷方式為投資者們高度重視，那就是人際傳播，有29.13%的客戶信賴身邊親友推薦的產品。
品牌口碑應受到重視
在人際傳播過程中，口碑是實現有效營銷的重要因素，對于信托公司而言，品牌口碑應該受到高度重視，信托公司需要根據這一動態指標，就投資者關注的各種產品要素和風險偏好做好品牌建設工作，口碑建設工作的方向可以由投資者關注的產品要素為切入點。
從投資者關注的要素來看，在信托產品的投資風險、投資收益、起點金額、投資方向、投資期限等產品要素中，毫無疑問，風險是投資者認購信托產品首要考慮要素之一。
調查顯示，63.48%的投資者關注投資風險；34.78%的投資者關注投資收益；16.09%的投資者關注投資方向；11.74%的投資者關注投資期限，僅有8.7%的投資者關注起點金額。
事實上，口碑管理是品牌建設的一部分，在人際傳播中，口碑管理可以關注產品要素的宣傳，比如品牌的功能、質量和價值等用戶價值要素；在大眾傳播中則可以關注品牌建設的其他內容，比如品牌的美譽度、普及度等自我價值要素。
信托公司加強品牌建設和輿情管理與《信托公司資金信托業務管理暫行辦法》中規定信托公司不得對信托計劃開展營銷宣傳的規定并不矛盾。
比如，投資風險不僅是投資者關注的重點，也是財經媒體關注焦點，更是監管部門關注的重點，尤其是兌付風險。
2015年中金公司發布的研究報告稱，2015年第二季度、第四季度信托將出現集中兌付高峰，以此提醒投資者剛剛過去的2014年個別信托產生的兌付危機，這份報告引起了相關監管部門的高度重視。
為了防止個別現象引發傳導效應，銀監會于2014年8月份向各家信托公司下發《信托公司監管評級與分類監管指引》(以下簡稱《指引》)以及相關指引細則對信托公司進行分類監管，并將品牌建設、輿情管理納入考核范圍。
該文件一經推出，就有大型信托公司立刻緊急增設了市場品牌部門。
短期信托產品受歡迎
就一般情況而言，信托產品投資期限為1-3年，常見的是一年期和兩年期，較適合通過中長期投資獲得穩定收益的投資者。
在信托存續期間，信托是不能贖回的，只能在信托存續期到期后獲得信托本金和收益，但是出于流動性考慮，投資者則希望能夠在較短的期限內獲得收益。
調查顯示，有80%的投資傾向認購投資期限為1年的信托產品，14.78%的投資者傾向認購投資期限為2年的信托產品；6.09%的投資者傾向認購投資期限為3年的信托產品，僅有1.3%的投資者愿意考慮投資期限5年以上的信托產品。
投資者對信托投資收益趨于理性
最新數據顯示，2015年2月份第一周共有27家信托公司發行了74款集合信托產品。
從投資期限看，其中有53款產品公布了投資期限，平均投資期限為26.77個月，12個月、14個月、18個月、23個月、24個月、25個月和48個月期產品的平均預期收益率分別為：9.27%、8.50%、7.50%、10.00%、10.11%、10.00%和10.80%。
雖然信托產品的預期投資收益令投資者基本滿意，但仍然存在差距。
調查顯示，24.35%的投資者認為9.00%左右的投資收益即可令他們滿意，這一結果與當前信托產品設定的預期收益率保持基本一致。
然而，仍有41.3%的投資者期望投資收益能夠達到11%-13%，還有35.22%的投資者期望投資收益達到15%以上，調查的結果從側面反映出投資者對信托收資收益存在較高的期待。
信托仍是投資者追捧的投資品種
在八大類投資產品中，銀行理財產品、基金產品和信托位居投資者青睞投資產品的前三甲。
77.83%的投資者表示在未來愿意投資銀行理財產品；28.26%的投資者表示未來愿意投資基金產品；28.26%的投資者表示未來愿意投資信托產品，其余的理財產品分別為債券、證券類、保險和外幣理財產品和其他，占比分別為11.74%、11.3%、10%、5.22%和7.39%。
對于投資者來講，盡管銀行理財產品和基金產品占據了較大的份額，但不容忽視的是，信托仍是投資者關注的重點。
部分投資者表示，銀行理財產品和基金產品的認購門檻較低，而信托的認購門檻較高，但是從收益率角度看，信托的高收益率還是具有非常大吸引力，尤其是銀監會要求信托公司股東必須在信托公司出現流動性風險時給與必要的流動性支持這一新規，給予了信托投資者極大的信心。
有的投資者對記者表示，[天津瑞豐注冊香港公司]為了達到信托的投資門檻，獲取更高的投資收益，他們會通過私下集資的方式共同投資信托產品，等到信托到期時按照當初約定的投資比例進行收益分成。
對此，業界專家表示，這樣的投資方式并不符合信托的投資規定，也存在道德風險，投資者還應該謹慎對待。本文原載于《中國銀行業》雜志2015年第2期。 
