商品詳情頁(yè)描述不當(dāng)會(huì)被誤判
不少賣(mài)家在亞馬遜銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)所售賣(mài)的商品并不是受限商品也會(huì)被下架，如售賣(mài)登山杖被系統(tǒng)認(rèn)定為攻擊性武器，為什么會(huì)造成系統(tǒng)誤判呢？
若您在排查后發(fā)現(xiàn)商品并不是受限商品，只是商品詳情頁(yè)描述不當(dāng)，請(qǐng)先關(guān)閉或刪除商品鏈接、在申訴界面提供商品不屬于受限商品的證明，并在修改描述后重新上架。
若您發(fā)現(xiàn)確實(shí)是受限商品，請(qǐng)及時(shí)按照通知指示的步驟執(zhí)行，并確保所有受限商品已經(jīng)從賬戶(hù)中移除。
總結(jié)：
當(dāng)您針對(duì)所標(biāo)記的ASIN有異議時(shí)，首要做的事情應(yīng)該是先深入調(diào)查可能導(dǎo)致違規(guī)的原因，再?zèng)Q定后續(xù)步驟。每個(gè)政策違規(guī)所須的后續(xù)步驟有所不同，請(qǐng)務(wù)必遵照相關(guān)指示進(jìn)行。以解決受限商品違規(guī)為例，以下是幾種解決步驟：
1、若商品本身被確定為受限商品，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)下架并刪除此類(lèi)商品以避免賬戶(hù)面臨停用的風(fēng)險(xiǎn)。
2、若誤判申訴，請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉商品鏈接，并提供支持性文件來(lái)證明誤判論點(diǎn)以讓審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步的審核。
3、若商品本身并非受限商品而是詳情頁(yè)面描述不準(zhǔn)確所導(dǎo)致，請(qǐng)先關(guān)閉或刪除商品鏈接 > 提交行動(dòng)計(jì)劃以及證明文件 > 通過(guò)申訴后 > 再使用正確的商品詳情重新上架商品。


刪除了違規(guī)Listing, 為什么還是收到賬戶(hù)面臨被停用風(fēng)險(xiǎn)的警告
不少賣(mài)家認(rèn)為：我的Listing既然不合規(guī)，刪了不就行了！但是刪除之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有解決。根據(jù)亞馬遜的相關(guān)規(guī)定刪除商品是不足以解決政策違規(guī)的。若違規(guī)沒(méi)徹底解決，即使標(biāo)記在180天后自動(dòng)消除，您的賬戶(hù)等級(jí)還是會(huì)受到影響，且賬戶(hù)還是存在停用風(fēng)險(xiǎn)。您需要點(diǎn)擊后續(xù)步驟下面的按鈕，按照相應(yīng)的指示來(lái)提交申訴以避免賬戶(hù)因?yàn)檫`規(guī)而被停用。
請(qǐng)注意：別讓一個(gè)政策違規(guī)變成您的賬戶(hù)停用的導(dǎo)火線(xiàn)，刪除整個(gè)違規(guī)的產(chǎn)品ASIN, 并不能消除賣(mài)家平臺(tái)的違規(guī)記錄，也不能有效地降低賬戶(hù)被停用的風(fēng)險(xiǎn)。如果您的ASIN被標(biāo)記政策違規(guī)的話(huà)，請(qǐng)不要急著把ASIN刪除！
如果您的產(chǎn)品ASIN確實(shí)因違規(guī)被下架，您應(yīng)該按照后續(xù)步驟指示解決違規(guī)問(wèn)題，并確保您不會(huì)再次違反亞馬遜的相關(guān)政策。如果您認(rèn)為對(duì)您的 ASIN 下架判定有誤，則應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明您銷(xiāo)售的該產(chǎn)品沒(méi)有違反亞馬遜政策，在賬戶(hù)狀況頁(yè)面提交申訴或聯(lián)系賣(mài)家支持尋求幫助。


提交了行動(dòng)計(jì)劃（POA），為何還無(wú)法激活A(yù)SIN
僅提交行動(dòng)計(jì)劃是無(wú)法激活您的ASIN的。例如您的ASIN是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被標(biāo)記，您不僅要提供一份有效的行動(dòng)計(jì)劃，還需要查看所收到的業(yè)績(jī)通知或點(diǎn)擊后續(xù)步驟下的按鈕了解哪些是激活A(yù)SIN所需的文件。
即解決不同的政策合規(guī)性問(wèn)題是有不同的要求的，您需要詳細(xì)了解其要求后再提交申訴。
總 結(jié)
顯示在政策合規(guī)性上的紅色感嘆號(hào)，即表示您的某個(gè)上架商品（ASIN）因?yàn)檫`規(guī)而被標(biāo)記。由于不同政策違規(guī)所需處理的方式有所不同，您必須根據(jù)被標(biāo)記ASIN旁的 “顯示在政策合規(guī)性上的紅色感嘆號(hào)，即表示您的某個(gè)上架商品（ASIN）因?yàn)檫`規(guī)而被標(biāo)記。由于不同政策違規(guī)所需處理的方式有所不同，您必須根據(jù)被標(biāo)記ASIN旁的 “后續(xù)步驟” 指示進(jìn)行處理。通常，處理違規(guī)的方式有以下四種：” 指示進(jìn)行處理。通常，處理違規(guī)的方式有以下四種：
1、解決
2、編輯
3、申訴

4、查看申訴

如果ASIN因?yàn)檎哌`規(guī)被標(biāo)記，除了遵照賬戶(hù)狀況頁(yè)面上的 “后續(xù)步驟” 指示，以確保提交符合要求的文件進(jìn)行申訴，有時(shí)相關(guān)的業(yè)績(jī)通知也可能提供有用信息哦！
請(qǐng)注意：每個(gè)ASIN層面的違規(guī)都必須解決，若ASIN層面的申訴未通過(guò)便會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題衍生到賬戶(hù)層面，當(dāng)問(wèn)題已升級(jí)成賬戶(hù)層面，那不止要申訴ASIN， 也要申訴帳戶(hù)層面。 當(dāng)賣(mài)家同時(shí)面臨ASIN層面和賬戶(hù)層面的申訴要求時(shí)，兩者的申訴渠道是截然不同的。ASIN層面的申訴必須通過(guò)違規(guī)ASIN旁的申訴按鈕提交，而賬戶(hù)層面的申訴則必須通過(guò)點(diǎn)擊賬戶(hù)狀況頁(yè)面中橫幅上的申訴按鈕來(lái)提交。

賬戶(hù)層面申訴渠道：

ASIN層面申訴渠道：


溫馨提醒大家，您的賬戶(hù)健康狀況與您的銷(xiāo)售權(quán)限息息相關(guān)。時(shí)時(shí)關(guān)注您的賬戶(hù)狀況頁(yè)面，確保您所上架的商品符合亞馬遜政策，并及時(shí)為顯示的警告或標(biāo)記作適當(dāng)?shù)奶幚恚@才是在亞馬遜上銷(xiāo)售的不二法門(mén)喲！
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